Perguntas Frequentes

Sim. Desenvolvemos visuais personalizados usando o SDK oficial do Microsoft Power BI em React e D3.js. Empacotamos em arquivos .pbiviz que se integram nativamente aos seus relatórios e estão prontos para importação ou publicação na Microsoft AppSource.

Depende do escopo e da qualidade dos dados de origem. Um dashboard executivo com uma única fonte de dados limpa geralmente leva de 2 a 4 semanas; projetos com múltiplas fontes, modelagem de dados complexa ou migração do Excel para um data warehouse podem levar de 6 a 12 semanas. Definimos o cronograma exato na proposta inicial, após a sessão de consultoria gratuita.

Sim. Integramos o Power BI a bancos de dados relacionais (SQL Server, MySQL, PostgreSQL), ERPs (SAP, Odoo, Microsoft Dynamics), CRMs (Salesforce, HubSpot), APIs REST e arquivos simples (Excel, CSV, SharePoint). Quando as fontes são heterogêneas, recomendamos primeiro um processo de ETL para um data warehouse, garantindo consistência e desempenho nos relatórios.

Sim, toda implementação de Power BI inclui uma sessão de transferência de conhecimento com sua equipe interna: como atualizar os dados, editar visuais, gerenciar permissões de acesso (RLS) e resolver dúvidas básicas de DAX. O objetivo é que sua organização ganhe autonomia e não dependa de nós para mudanças pequenas.

Sim. Para organizações com grandes volumes de dados, atualizações frequentes ou necessidades de governança de dados em nível empresarial, projetamos arquiteturas sobre Power BI Premium e Microsoft Fabric (Lakehouse, Data Factory, OneLake), otimizando o desempenho dos modelos semânticos e os tempos de carregamento.

Não necessariamente. Desenvolvemos tanto em suítes comerciais tradicionais (como UiPath ou Power Automate) quanto em frameworks open-source (Python, Selenium, Playwright) que eliminam completamente os custos recorrentes de licenciamento.

Os melhores candidatos são processos repetitivos, baseados em regras claras, com alto volume e dados estruturados: conciliações contábeis, lançamento de faturas, geração de relatórios recorrentes, migração de dados entre sistemas, processamento de pedidos de compra e validações manuais. Na fase de diagnóstico, identificamos e priorizamos esses processos de acordo com o retorno esperado.

Um bot para um processo de complexidade média (2-3 sistemas, regras de negócio moderadas) geralmente entra em produção entre 3 e 6 semanas, incluindo levantamento do processo, desenvolvimento, testes e estabilização. Processos mais simples podem ficar prontos em menos de 2 semanas.

Mudanças de interface são o principal risco de qualquer automação RPA. Por isso construímos os bots com seletores robustos (não apenas coordenadas de tela) e oferecemos contratos de manutenção que incluem ajustes quando os sistemas automatizados mudam de versão, minimizando o tempo de inatividade do bot.

Sim. Integramos RPA com IDP (Processamento Inteligente de Documentos) para ler faturas, contratos e formulários não estruturados, com OCR para digitalizar documentos escaneados e com modelos de NLP para classificar automaticamente e-mails, tickets ou solicitações antes de o bot executar a ação correspondente.

Sim. Projetamos e desenvolvemos software sob medida do início ao fim: aplicações web, apps móveis multiplataforma (iOS e Android com uma única base de código) e sistemas desktop, adaptados aos processos específicos do seu negócio em vez de forçar sua operação dentro de um software genérico.

Trabalhamos com metodologias ágeis (híbrido de Scrum/Kanban), com sprints de 1 a 2 semanas, entregas incrementais funcionais e reuniões de acompanhamento periódicas. Isso garante visibilidade contínua do progresso e a possibilidade de ajustar prioridades sem esperar até o final do projeto.

Sim, integralmente. Após a conclusão do projeto e a quitação dos pagamentos acordados, a propriedade intelectual do código-fonte, da documentação técnica e dos ativos desenvolvidos é totalmente transferida para sua empresa. Você não depende de nós para operar ou modificar o software no futuro.

Sim. Temos experiência integrando novos desenvolvimentos com sistemas ERP, contábeis e bancos de dados legados por meio de APIs, conectores personalizados ou camadas de middleware, evitando substituições custosas de infraestrutura que já funciona para sua operação.

Sim. Desenvolvemos agentes conversacionais e IA generativa conectados à sua base de conhecimento, CRM ou ERP, capazes de responder dúvidas de clientes, agendar compromissos ou encaminhar casos para um atendente humano, tudo integrado aos canais que sua empresa já utiliza (WhatsApp, site, e-mail).

Começamos com uma sessão de consultoria técnica gratuita para entender os desafios do seu negócio, os dados disponíveis e os objetivos estratégicos. Depois, formulamos uma proposta detalhada com arquitetura de software sugerida, marcos de entrega e custos transparentes.

O custo varia de acordo com o escopo: um dashboard pontual não é o mesmo que uma plataforma completa com automações e integrações. Não trabalhamos com tabelas de preço genéricas porque cada projeto é diferente; na sessão de consultoria gratuita avaliamos suas necessidades e entregamos um orçamento detalhado e transparente, sem custos ocultos.

Oferecemos os três modelos, dependendo do tipo de projeto: preço fixo para escopos bem definidos (um dashboard, um bot, um módulo específico), pacotes de horas para suporte flexível e contratos mensais para clientes que precisam de desenvolvimento e melhoria contínua a longo prazo.

Sim. Embora nossa base de operações seja na Colômbia, trabalhamos remotamente com clientes em toda a América Latina, Estados Unidos e Espanha, coordenando horários de reunião de acordo com seu fuso horário e nos comunicando em espanhol, inglês, português ou francês, conforme necessário.

Sim, e recomendamos isso para projetos de escopo amplo. Um MVP (produto mínimo viável) ou um piloto reduzido permite validar a abordagem técnica, a qualidade do nosso trabalho e o alinhamento com sua equipe antes de investir no desenvolvimento completo.

Segurança e confidencialidade são nossos pilares principais. Assinamos acordos de confidencialidade (NDA) antes de revisar qualquer base de dados. Implementamos criptografia de dados em trânsito e em repouso, seguindo as melhores práticas internacionais de cibersegurança.

Depende da sua preferência: podemos trabalhar na sua própria infraestrutura em nuvem (Azure, AWS, Google Cloud) ou propor uma hospedagem gerenciada por nós sob padrões de segurança empresarial. Em nenhum caso seus dados são compartilhados com terceiros ou usados fora do escopo definido no contrato.

Sim. Nossos processos de tratamento de dados estão alinhados com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira e com princípios equivalentes ao RGPD europeu (minimização de dados, consentimento, direito de acesso e exclusão), o que é especialmente relevante para clientes com operação internacional.

Somente a equipe técnica especificamente designada ao seu projeto, sob acordos de confidencialidade individuais. Usamos controle de acesso baseado em funções, ambientes de desenvolvimento separados de produção e, sempre que possível, trabalhamos com dados anonimizados ou de teste nas fases iniciais.

Ao final do contrato, revogamos todos os acessos concedidos aos seus sistemas, entregamos ou excluímos (conforme sua definição) qualquer cópia de dados utilizada durante o projeto, e documentamos o encerramento formal do acesso. Isso está explicitamente previsto em nossos acordos de confidencialidade.

Todos os nossos desenvolvimentos e implementações contam com garantia de estabilidade e suporte técnico pós-implantação. Além disso, oferecemos contratos de suporte mensal e melhoria contínua (SLA) adaptados à criticidade da sua operação.

Um contrato de suporte típico inclui: correção de erros ou incidentes, tempos de resposta garantidos de acordo com a criticidade, atualizações menores, monitoramento do funcionamento de dashboards ou bots, e um pacote de horas para melhorias contínuas. O escopo exato é ajustado para cada cliente e documentado no acordo de serviço.

Para incidentes críticos que interrompem a operação (por exemplo, um bot de RPA parado em um processo financeiro), nosso compromisso padrão é iniciar o atendimento dentro do horário comercial do mesmo dia útil. Os tempos exatos de resposta e resolução são definidos contratualmente de acordo com o nível de criticidade de cada sistema.

Isso é completamente normal e esperado: os negócios evoluem e o software deve acompanhá-los. As solicitações de nova funcionalidade são orçadas como escopo adicional ou descontadas do seu pacote de horas de suporte, de acordo com o contrato vigente, sem necessidade de iniciar um novo processo de contratação do zero.

Sim, para clientes com contrato de suporte ativo. Configuramos alertas automáticos sobre o status de dashboards, atualizações de dados e execução de bots, para que possamos detectar e resolver falhas silenciosas (como uma atualização de dados que falhou) antes que o usuário final perceba.