Automatización de la digitación de documentos para un operador logístico
El reto
En un operador logístico, parte del equipo administrativo dedicaba buena parte del día a un mismo ciclo: abrir correos, descargar facturas y guías, digitarlas en el ERP y actualizar planillas de control. Cada error de tipeo generaba reprocesos y discusiones con proveedores.
La solución
Desarrollamos bots RPA en Python que leen los documentos entrantes, extraen los campos relevantes, los validan contra reglas de negocio y los registran en el ERP. Los casos que no pasan la validación no se fuerzan: entran a una cola de excepciones donde una persona los revisa. Cada acción del bot queda registrada y es trazable.
Servicio
- El grueso de la digitación manual entre correo, ERP y planillas quedó automatizado
- Los errores de captura se redujeron al validar cada documento contra reglas de negocio antes de registrarlo
- El equipo administrativo pasó de digitar documentos a gestionar solo las excepciones