Automatisation de la saisie de documents pour un opérateur logistique
Le défi
Chez un opérateur logistique, une partie de l'équipe administrative consacrait une grande partie de la journée au même cycle : ouvrir des e-mails, télécharger factures et bons de transport, les saisir dans l'ERP et mettre à jour des tableurs de contrôle. Chaque faute de frappe générait du retraitement et des litiges avec les fournisseurs.
La solution
Nous avons développé des robots RPA en Python qui lisent les documents entrants, extraient les champs pertinents, les valident selon des règles métier et les enregistrent dans l'ERP. Les cas qui échouent à la validation ne sont pas forcés : ils entrent dans une file d'exceptions où une personne les examine. Chaque action du robot est journalisée et traçable.
Service
- L'essentiel de la saisie manuelle entre e-mail, ERP et tableurs a été automatisé
- Les erreurs de saisie ont été réduites grâce à la validation de chaque document selon des règles métier avant enregistrement
- L'équipe administrative est passée de la saisie de documents à la seule gestion des exceptions